GRI-index
GRI Code | Indicator | Toelichting | Verwijzing |
|---|---|---|---|
GRI 102: Algemene indicatoren | |||
1. Organisatieprofiel | |||
102-1 | Naam van de organisatie | (Wettelijk) Profiel Vitens | |
102-2 | Voornaamste merken, producten en/ of diensten | Profiel Vitens | |
102-3 | Locatie van het hoofdkantoor van de organisatie | Oude Veerweg 1, 8019 BE Zwolle | |
102-4 | Het aantal landen waar de organisatie actief is | Profiel Vitens | |
102-5 | Eigendomsstructuur en rechtsvorm | Corporate governance | |
102-6 | Afzetmarkten | Corporate governance | |
102-7 | Omvang van de verslaggevende organisatie | Profiel Vitens, kerncijfertabel en Financiële resultaten | |
102-8 | Samenstelling medewerkersbestand | Onze mensen | |
102-9 | Omschrijving van de keten van de organisatie | Waardecreatiemodel | |
102-10 | Significante veranderingen tijdens de verslagperiode | Er hebben geen significante wijzigingen qua omvang, structuur, eigendom of toeleveringsketen van de oganisatie plaatsgevonden | |
102-11 | Uitleg over de toepassing van het voorzorgsprincipe door de verslaggevende organisatie | Vitens past het voorzorgsprincipe toe op haar niet-financiële risico's. Deze risico's en de beheersing daarvan staan beschreven in de paragraaf risicomanagement | |
102-12 | Extern ontwikkelde economische, aan milieu gerelateerde en sociale handvesten, principes die door de organisatie worden onderschreven | Global Reporting Initiative; ISO-normeringen voor veiligheid, kwaliteit, milieu, risicomanagement; duurzaam terreinbeheer | |
102-13 | Lidmaatschappen van verenigingen (zoals brancheverenigingen) en (inter)nationale belangenorganisaties | Brancheorganisatie: Vewin, WWb Kennisinstellingen/verenigingen: Kiwa Water Research, Wetsus, Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Nederland, NextGenerationInfra | |
2. Strategie | |||
102-14 | Verklaring van de hoogste beslissingsbevoegde van de organisatie | Voorwoord | |
3. Ethiek en integriteit | |||
102-16 | Beschrijving van de door de organisatie gehanteerde waarden, principes, standaarden en gedragsnormen, zoals een gedragscode | Corporate governance en risicomanagement | |
4. Bestuursstructuur | |||
102-18 | De bestuursstructuur van de organisatie | Corporate governance | |
5. Overleg met belanghebbenden | |||
102-40 | Lijst van groepen belanghebbenden | Stakeholdertabel | |
102-41 | Werknemers onder een collectieve arbeidsovereenkomst | Samenstelling van Vitens | |
102-42 | Uitgangspunten voor de inventarisatie en selectie van belanghebbenden | De selectie van stakeholders vindt plaats op basis van een inschatting van het wederzijdse belang van de belanghebbenden en Vitens | |
102-43 | Wijze waarop belanghebbenden worden betrokken | Stakeholdertabel geeft aan op welke manier de belanghebbenden worden betrokken. De frequentie wisselt per groep of dialoogstructuur en wordt - waar relevant - in de tabel genoemd. Voor het opstellen van het jaarverslag is een apart engagementproces toegepast | |
102-44 | Belangrijkste onderwerpen en vraagstukken die uit het overleg met belanghebbenden naar voren zijn gekomen | Stakeholdertabel | |
6. Verslaggevingsprofiel | |||
102-45 | Overzicht van alle ondernemingen die in de geconsolideerde jaarrekening zijn opgenomen en die niet onder dit verslag vallen | Vastlegging en reikwijdte | |
102-46 | Proces voor het bepalen van de inhoud en specifieke afbakening van het verslag en hierbij gehanteerde uitgangspunten | Materialiteitsmatrix | |
102-47 | Materiële onderwerpen die tijdens het proces ter bepaling van de inhoud van het verslag zijn vastgesteld | Voor de materiële onderwerpen waar de beschikbare GRI KPI's niet passend werden geacht hebben we onze eigen KPI vermeld. Deze KPI's worden grotendeels per kwartaal gerapporteerd en gebruikt voor sturing | |
102-48 | Gevolgen van een eventuele herformulering van informatie die in een eerder verslag is verstrekt en de redenen voor deze herformulering | In 2021 is een nieuwe strategie geformuleerd: ‘Elke druppel duurzaam in 2030’. Voor de materiële indicatoren wordt gebruiktgemaakt van de materialiteitsanalyse die in 2020 is uitgevoerd | |
102-49 | Significante veranderingen ten opzichte van vorige verslaggevingsperiodes ten aanzien van reikwijdte en afbakening | Voor de periode 2021-2030 is een nieuwe strategie geformuleerd waarbij onze ambitie is om in 2030 volledig klimaatneutraal en het meest duurzame drinkwaterbedrijf van Nederland te zijn. Voor de nieuwe strategie is de CO2 uitstoot als strategische duurzaamheidsdoelstelling aangemerkt. De KPI volgt niet uit de materialiteitsanalyse, maar wordt vanwege de duurzaamheidsdoelstelling wel opgenomen in het jaarverslag | Rapportagecriteria niet-financiële informatie; Onze strategie; |
102-50 | Verslaggevingsperiode waarop de verstrekte informatie betrekking heeft | Dit verslag heeft betrekking op de periode 1 januari 2021 - 31 december 2021 | |
102-51 | Datum van het meest recente vorige verslag | Jaarverslag 2020, gepubliceerd in mei 2021 | |
102-52 | Verslaggevingscyclus | Jaarlijks | |
102-53 | Contactpersoon voor vragen over het verslag of de inhoud daarvan | communicatie@vitens.nl | |
102-54 | GRI-toepassingsniveau | Toepassingsniveau CORE. We hebben separaat 'MORE' rapportages toegevoegd | |
102-55 | GRI Content Index | Toepassingsniveau CORE | |
102-56 | Beleid met betrekking tot assurance | Coorperate governance, reikwijdte en rapportagecriteria niet-financiële informatie | Reikwijdte; Assurancerapport bij de duurzaamheidsinformatie 2021 |
GRI 103: Managementaanpak | |||
103-1/2/3 | Managementaanpak | De materiële onderwerpen worden toegelicht in Stakeholdermanagement | De managementaanpak wordt toegelicht in het waardecreatiemodel, de connectiviteitsmatrix en de begrippenlijst en rapportagedefinities |
Materiële indicatoren die Vitens rapporteert volgens GRI | |||
Financiële gezondheid | |||
DMA | |||
201-1 | Rendement uit een financieel gezond bedrijf | Toelichting kengetallen Vitens | |
SDG 9 | Industrie, innovatie en infrastructuur | ||
Eigen materiële indicatoren van Vitens waar geen GRI-standaard voor is | |||
Innovatie | |||
DMA | |||
In-house KPI | Aantal ontwikkelingen voortkomend uit het innovatieproces geïmplementeerd binnen de bedrijfsvoering | Ontwikkelingen met betrekking tot innovatie | |
SDG 9 | Industrie, innovatie en infrastructuur | Binnen de GRI-indicatoren is er geen indicator die toeziet op het aantal ontwikkelingen dat voortkomt uit het innovatieproces. Met de KPI innovatie wil Vitens scherp gaan sturen op het aantal innovaties | |
Betrokken medewerkers | |||
DMA | |||
In-house KPI | Betrokken medewerkers | Binnen de GRI-indicatoren is er geen indicator die toeziet op de mate waarin medewerkers betrokken zijn bij Vitens. Met de KPI betrokken medewerkers willen we dit wél meten | |
SDG 8 | Waardig werk en economische groei | Binnen de GRI-indicatoren is er geen indicator die toeziet op de mate waarin medewerkers betrokken zijn bij Vitens. Met de KPI betrokken medewerkers willen we dit wél meten | |
Cybersecurity | |||
DMA | |||
In-house KPI | Aantal ICT prio 1 (cyber)security | Binnen de GRI-indicatoren is geen indicator gericht (cyber)security. Om over het risico van schadelijke aanvallen te rapporteren en te sturen heeft Vitens twee KPI’s, te weten prio 1 (Cyber)security incidenten en beveiligingsnorm Procesautomatisering (PA-norm). Voor 2021 is hierin een omissie geweest, omdat er geen databeschikbaarheid is. De beveiligingsnorm procesautomatisering zal volgend jaar worden getoetst op werking, waardoor we in 2022 inzichtelijk kunnen maken in welke mate wordt voldaan aan de zorgverplichting (Wet beveiliging netwerk- en informatiesystemen) | |
SDG 9 | Industrie, innovatie en infrastructuur | Ontwikkelingen met betrekking tot cyberveiligheid | |
Bescherming grondwaterbronnen | |||
DMA | |||
In-house KPI | Verontreinigingsindex bronnen korte termijn, lange termijn (VI) | Binnen de GRI-indicatoren is geen indicator gericht op beschermingsmaatregelen. De indicator die wij hebben gekozen is additioneel op de GRI-indicator 303-2. Met de KPI verontreinigingsindex bronnen wil Vitens scherper gaan sturen op de kwaliteit van de bronnen met als ideaal een schone bron | |
SDG 6 | Schoon water en sanitair | Schoon drinkwater | |
SDG 12 | Verantwoorde consumptie en productie | Totaal aantal clusters | |
Kwaliteit van drinkwater | |||
DMA | |||
In-house KPI | Waterkwaliteitsindex (WKI) | Binnen de GRI-indicatoren is er geen indicator die op effectieve wijze de geambieerde kwaliteit weergeeft. GRI-indicatoren 301, 302 en 305 en 301-3 zijn gericht op milieueffecten en niet op kwaliteit. GRI-indicatoren 417-1 en 417-2 zijn indicatoren gericht op de informatievoorziening van producten waarmee we het onderwerp niet inhoudelijk of kwalitatief kunnen onderbouwen. De WKI is een extern gedefinieerde monitoringsmethode die past binnen de Drinkwaterwet en is daarmee uitstekend voor deze ambitie | |
SDG 6 | Schoon water en sanitair | Schoon drinkwater | |
Leveringszekerheid van drinkwater | |||
DMA | |||
In-house KPI | Ondermaatse leveringsminuten (OLM) | Binnen de GRI-indicatoren is er geen indicator die op effectieve wijze de geambieerde kwaliteit weergeeft. GRI-indicatoren 301, 302 en 305 en 301-3 zijn gericht op milieueffecten en niet op kwaliteit. GRI-indicatoren 417-1 en 417-2 zijn indicatoren gericht op de informatievoorziening van producten waarmee we het onderwerp niet inhoudelijk of kwalitatief kunnen onderbouwen. OLM is een extern gedefinieerde monitoringsmethode die past binnen de Drinkwaterwet en is daarmee uitstekend voor deze ambitie. Om voldoende transparantie te geven over deze indicator hebben we ook gekozen voor de KPI waarmee we de meest negatieve/ ongewenste situatie voor de organisatie kunnen duiden | |
SDG 6 | Schoon water en sanitair | Schoon drinkwater | |
Grondwater en klimaatadaptatie | |||
DMA | |||
In-house KPI | Aantal clusters met positief 'Operationeel verschil' en Aantal clusters met voldoende 'totale reserves' | Geen GRI-indicator die de beschikbaarheid van grondwater in bronnen aangeeft. Daarom wordt er gerapporteerd over het aantal clusters, waaruit blijkt dat Vitens zich inzet voor een goede balans van watervraag en beschikbaarheid van voldoende schone bronnen | |
SDG 6 | Schoon water en sanitair | Schoon drinkwater | |
SDG 12 | Verantwoorde consumptie en productie | Totaal aantal clusters | |
SDG 13 | Klimaatactie | Acties omtrent klimaat | |
Niet-materiële indicatoren die Vitens rapporteert volgens GRI | |||
Duurzame energie | |||
302-1 | Energie | Vitens monitort het energieverbruik en zoekt naar mogelijkheden om duurzame energie op te wekken en hiermee de broeikasgassen te beperken | |
305-1 & 305-2 | Directe broeikasgasemissies (scope 1 en 2), naar gewicht | Vitens streeft naar een zo laag mogelijke CO2-footprint. In het jaarverslag 2021 wordt gerapporteerd over de KPI CO2-uitstoot | |
SDG 9 | Industrie, innovatie en infrastructuur | Innovatie met betrekking tot energie en broeikasgasemissies | |
Over onze medewerkers | |||
403-9 | Lost Time Injury Frequency (LTIF) | In het jaarverslag wordt alleen gerapporteerd over de LTIF, het ziekteverzuim en, in geval deze zich voordoen, werkgerelateerde sterfgevallen van Vitens-medewerkers in Nederland. De ODR, LDR en AR zijn indicatoren die wij niet rapporteren, maar wel meten. Deze cijfers zijn bij ons op te vragen. Omdat onze werkzaamheden in Nederland uitgevoerd worden, is het niet relevant om te rapporteren over ongevallen die plaatsvinden in andere landen. We rapporteren in het jaarverslag niet de LTIF van onderaannemers. Deze wordt wel met het management besproken. Voor de LTIF wordt niet gerapporteerd over geslacht vanwege non-discriminatie | |
Klantgerichte dienstverlening | |||
102-43 & 102-44 | Resultaten en conclusies klanttevredenheidsonderzoek | Vitens streeft naar het goed en snel helpen van klanten. De dienstverlening wordt ieder half jaar gemeten middels de KPI Service TevredenheidsIndex (STI) | |