Kwaliteit van drinkwater

Een uitstekende waterkwaliteit heeft voor Vitens een hoge prioriteit vanwege de gezondheid, tevredenheid én het vertrouwen van onze klanten. Daarom investeren we in onderhoud, vervanging en innovatie om de betrouwbaarheid van onze assets te waarborgen en monitoren we onze waterkwaliteit voortdurend, zowel real-time met sensoren als door middel van bemonstering. Hierdoor levert Vitens honderden miljoenen liters schoon drinkwater per jaar. Desondanks kan het gebeuren dat drinkwater (tijdelijk) niet voldoet aan onze eisen, bijvoorbeeld door een bacteriologische besmetting. Dit kan leiden tot bijvoorbeeld een kookadvies. Doet een kwaliteitsincident zich voor dan volgt een evaluatie, waarna we maatregelen nemen om herhaling op dezelfde of een andere locatie te voorkomen.

Waterkwaliteitsindex

Voor het waarborgen van de kwaliteit van ons drinkwater gebruiken we de Waterkwaliteitsindex (WKI). Deze index vertegenwoordigt met één getal in hoeverre het uitgaand reinwater van de productielocaties voldoet aan de geldende wettelijke normen. De WKI wordt berekend op basis van normen uit het Drinkwaterbesluit. Deze normen geven aan in welke concentraties bepaalde parameters in drinkwater mogen voorkomen.

Resultaten

Initiatieven 2024

• Er zijn winputten preventief verhoogd zodat intreding van oppervlaktewater minder kans krijgt om in de winput te komen.

• Er is sectorbreed een overeenkomst opgesteld waarin afspraken zijn gemaakt over de afstanden tussen warmtenetten/stadsverwarming en drinkwaterleidingen in verschillende situaties.

• We zijn gestart met een pilot voor geavanceerde oxidatie om een ongewenste, vervuilende stof (vinylchloride) af te breken.

• Er is een pilot gedaan naar de toepassing van grafeenoxidemembranen voor kleurverwijdering.

• Op productiebedrijf Culemborg is een onthardingsinstallatie in gebruik genomen, waardoor klanten zachter water krijgen.

• In samenwerking met onderzoeksinstituten onderzoeken we de verwijdering en afbraak van PFAS tijdens de drinkwaterzuivering.

ILT-meldingen

Indien er sprake is van het overschrijden van de wettelijke norm, doet Vitens meldingen aan de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT). De KPI ILT-meldingen zijn meldingen van overschrijdingen waar wij als drinkwaterbedrijf invloed op hebben en die in principe voorkomen hadden kunnen worden.

Resultaten

Toelichting

De doelstelling is niet behaald, onder andere door de technische staat van de assets in combinatie met extreme weersomstandigheden, de wijze van spuien en onvoldoende toezicht op aannemers. Voor de productielocaties Ellecom, Goor, Apeldoorn en Dinxperlo zijn grootschalige kookadviezen afgegeven vanwege microbiologische verontreinigingen. Dit soort kookadviezen, en zeker die in Apeldoorn met 70.000 huishoudens, hadden grote impact. Er is hard gewerkt om ze zo snel mogelijk op te heffen en de gevolgen zo klein mogelijk te houden. De kookadviezen worden altijd geëvalueerd, zodat we blijven verbeteren. 

Vooruitblik

• Er is een taskforce ingesteld die gericht is op intensiever onderhoud, slimmere omgang met verouderen van assets in termen van inspectie danwel beleid.

• Het opstellen en optimaliseren van meetprotocollen voor snellere detectie van overschrijdingen.

• We blijven de kwaliteitsincidenten en waterkwaliteitsprestaties uitgebreid en frequent evalueren om snel te kunnen bijsturen.

• Het verzorgen en blijven herhalen van de training ‘Hygiënisch werken’ voor onze collega's en medewerkers van aannemers die werkzaamheden verrichten aan het distributienet en productielocaties.